低糖实验室有限公司退货政策
我们希望您喜欢我们的产品。然而，如果您从 [低糖实验室](https://lowsugarlab.my/) 订购的商品存在问题，收到时损坏或未包含您指定的颜色/产品，请在1个工作日内将其退还给我们，我们将为您更换或提供退款。
# 我们的退货政策#
我们致力于为客户提供最优质的产品。
**退货表单**：请随物品一起附上填写完整的退货表单。
**送货服务**：我们强烈建议通过需要签收的挂号送货服务（例如：Poslaju、ABX快递、Gdex、Skynet）发送包裹。我们无法对运输途中丢失的退货商品承担责任。
**退货运费**：如果我们寄给您的商品有缺陷或错误，我们才能退款退货运费。
# 退款#
**条件**：如果您需要退款，我们将在收到您希望退货的通知后的一天内退还您为商品支付的价格（包括初始运费）。商品必须在交货后2个工作日内以原始状态（全新且未使用）退还给我们。
**付款方式**：退款只会退还到原始信用卡/借记卡。
如何退货
请通过邮寄方式退还您的商品。
请将商品安全密封在包裹中，包括原始发货单、填写完整的退货表单和退货邮费收据。我们强烈建议通过需要签收的挂号送货服务（例如：Poslaju、ABX快递、Gdex、Skynet）发送包裹。
退货地址为：
公司地址：
低糖实验室有限公司
24-2 Lebuh Pulau Pinang 1,
Jalan Meru 41050 Klang Selangor.
公司联系电话：+60 19-360 5373
请确保保留邮寄证明，以防我们未收到您的退货包裹。
### 处理退款
如果您的退款申请获得批准，我们将在收到退货商品后的三十（30）天内处理退款，前提是您已将商品按原样退还给我们。我们还将退还退货邮费，但须附上邮费收据。
### 退货原因
01. – 产品损坏
02. – 产品错误
03. – 产品有缺陷